Köpvillkor

Svensk lag säger att man måste vara 18 år för att handla på nätet oavsett vad det gäller för produkter.

Priser

Alla angivna priser är i svenska (SEK) kronor inklusive svensk moms 25% om ej annan angivits. I övrigt gäller det pris som vid tiden för beställningen finns angivet på Sexvaruhuset.nu hemsida. Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar samt reserverar oss för eventuella felangivna priser.

Beställ före kl 15 (lagervaror) och vi skickar din order samma dag. Leverans sker f.n med PostNord AB och leveranstiden är normalt 1-2 vardagar beroende på Postens hantering. Under högsäsong som ex.vis Jul kan det ta längre tid.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på försändelsen skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Diskreta paket och diskret avsändare

Vi skickar i neutrala tjocka påsar eller kraftiga wellkartonger utan angivande av innehåll. Avsändare är Video Games AB / SVH.

SMS-avisering

Det mobiltelefonnummer du anger används för SMS-avisering av leveransinformation från Posten eller övrig kommunikation som rör din order. Om du inte vill ha sms-avisering: I kassan klickar du på "Jag vill ange ett meddelande" och skriver "Ej sms".

Orderstatus online sändnings.nr

Då ordern överlämnats till Posten mailar vi en orderbekräftelse med sändnings nr. Sökning kan göras nästkommande vardag på https://www.postnord.se/

Frakt

Du betalar en fast fraktkostnad på 49 kr oavsett antal artiklar och oavsett vilket betalsätt du väljer. Vid ordervärde överstigande 800 kr är det fraktfritt. Leverans sker med PostNord AB.

Betalningsalternativ

Kortbetalning - Direktbetalning Bank - Klarna Faktura/Konto. Postförskott finns inte. COD is not available.

Beställa via telefon?

Vi kan hjälpa dig att beställa via telefon om du väljer Klarna Faktura. Går tyvärr inte från skyddat tel.nr.
Kontakta vår kundtjänst på 036-18 86 00


Om ingen orderbekräftelse kommer?

Det kan bero på flera orsaker:

  • att mailadressen är felstavad.
  • att ditt mailkonto varit oanvänt för länge. Prova att logga in så det blir aktivt igen.
  • att din mailleverantör, ex.vis Hotmail inte tillåter ordet "sex" i vår mailadress. Kolla din skräpkorg och gå till inställningar för mail och markera sexvaruhuset som "Inte skräp".

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

KLARNA

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till oss.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura visas som förvalt betalningsalternativ.

Då du angivit ditt personnummer hämtas automatiskt adressuppgifterna. C/o adress godkänns om den finns i folkbokföringsadressen. Separat leveransadress är möjlig.

Nyligen flyttat

Om du nyss har flyttat men den nya adressen ännu inte uppdaterats som folkbokföringsadress kan du ta kontakt med Klarna för kontroll och uppdatering. Telefon 08-120 120 10 även helger 10-17.

Personuppgifter

De personuppgifter du lämnar till oss kommer aldrig att vidarebefordras eller säljas vidare. Används endast för att kunna ge dig bra service hos oss och hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslage
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta på 26%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • Du betalar en aviavgift på 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp för 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90% vilket motsvarar en effektiv ränta på 29,22%. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då att få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Klarnas Allmänna villkor

Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Varför kreditkontrollen för faktura inte går igenom

För att du angivit fel personnummer. För att du är under 18 år. För att kredit inte kan beviljas. Orsak till varför kredit inte beviljas bedöms efter din inkomst i förhållande till köpesumman. Du måste har en stadigvarande inkomst av tjänst. Din årsinkomst måste vara minst 120.000 kr och du får inte ha någon betalningsanmärkning. Har du en tidigare obetald klarnafaktura kan du inte handla i någon klarnabutik. Ring gärna och prata med Klarnas Kundtjänst om en alternativ lösning. Telefon 08-120 120 10 även helger 10-17.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ej utlösta paket / falska beställningar

För beställningar som inte avhämtas förbehåller sig Sexvaruhuset.nu rätten att debitera kunden kostnaderna för faktisk returfrakt plus hanteringskostnader på 250 kr. Detta oavsett köpesumma. För MyPack paket debiteras även kostnaden för returfrakt från kund. Alla falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. IP-nr loggas och används vid polisanmälan.

Ångerrätt

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Kunden har rätt att ångra sin beställning genom att till Sexvaruhuset informera detta inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Ångerrätten gäller inte då produktens beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande, d.v.s. hygienartiklar, intimartiklar, underkläder, kosttillskott, naturmedel och varor med bruten förpackning. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Vid ångerrätt/byte betalar kunden frakten till oss. Vid ångerrätt skall ordervärdet återbetalas inom 30 dagar efter mottagen retur. Vid byte till ny produkt skall Sexvaruhuset skicka den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar. I praktiken - i båda fallen - sker detta dock inom någon dag. För återbetalning - ange ditt plustgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Reklamation

I det fall en artikel är felexpedierad eller har fabrikationsfel (gäller ej förslitningsskador) skall detta anmälas till oss omedelbart och vi ersätter naturligtvis för frakt. Du betalar själv returfrakten.

Att byta ex.vis en använd dildo/dong på grund av att storlek eller färg inte passade, accepteras inte.

Se länk Konsumentköplagen.

TVISTLÖSNING ENLIGT EU - ny lag 16-01-01

Alla e-handlare i hela EU måste länka till ec.europa.eu/odr så att konsumenterna ska kunna vända sig dit för eventuell tvistlösningshjälp.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla